So profitiert dein Vertrieb von Virtual Reality – Showrooms, Schulungen und Co.

Was ist ein virtueller Showroom?

Ein virtueller Showroom ist eine digitale Ausstellungsfläche, den Kund:innen mit einer VR-Brille oder über den PC betreten können. Unternehmen können hier – wie in einem realen Showroom, ihre Produkte in Szene setzen. Es wird eine 3D-Umgebung geschaffen, in der sich z.B. die Avatare der Besucher:innen bewegen und miteinander interagieren können. In einem virtuellen Showroom könnt ihr euren Kund:innen Informationen in Form von u.a.Texten, Bildern, Videos und 3D-Objekten zur Verfügung stellen.

Es gibt natürlich auch die Möglichkeit sich miteinander auszutauschen. Eine ausführliche Definition und welche Möglichkeiten Showrooms noch bieten, findet ihr in unserem Blogartikel Virtuelle Showrooms: Die neue Art der Customer Journey?

Wie kann ich einen virtuellen Showroom für meinen Vertrieb nutzen?

Virtuelle Showrooms entwickeln sich immer mehr zur Produktpräsentation der Zukunft – einfach und schnell. Virtuelle Showrooms sind zudem weder an einen bestimmten Ort, noch an eine bestimmte Zeit gebunden. Sie können euren Kund:innen 24/7 zur Verfügung stehen und Hintergrundinformationen zu Produkten und Dienstleistungen liefern. Die Gestaltung der Fläche, auf denen ihr eure Produkte präsentieren wollt, liegt in eurer Hand. Physische Grenzen der realen Welt existieren in VR nicht. Weitere Beispiele und Möglichkeiten von virtuellen Showrooms findet ihr auch in unserem Artikel VR-Showrooms – sensationell Produkte vermarkten.

Auf Messen sind virtuelle Showrooms eine ideale Ergänzung zu eurem Messestand. Durch die virtuelle Welt könnt ihr euren Stand, der vielleicht klein oder relativ einfach gehalten ist, zu einem Erlebnis für die Besucher:innen machen. Durch VR könnt ihre den Stand virtuell vergrößern und ihm einen atemberaubenden Anstrich, mit besonderen Extras verpassen. Darüber hinaus könnt ihr virtuelle Showrooms dazu nutzen, schwere Maschinen, die sich gar nicht oder nur sehr schwer transportieren lassen,in vollem Umfang zu präsentieren. Auch Produkte, die noch gar nicht produziert sind, lassen sich in der virtuellen Welt darstellen. Virtuelle Showrooms sind somit eine innovative, kreative Möglichkeit für euren Vertrieb, Produkte vorzustellen und ein emotionales Erlebnis zu schaffen. Mehr dazu findet ihr außerdem hier.

Was kostet ein virtueller Showroom?

Die Kosten für einen virtuellen Showroom variieren, je nach Ausgestaltung. Es spielt zum Beispiel eine Rolle, ob ein Showroom komplett individuell erstellt oder ein standardisiertes Modell der eigenen CI angepasst werden soll. Auch wie viele Info-Tafeln, Bilder und Videos integriert werden und welche Interaktionsmöglichkeiten die Besucher:innen haben sollen, muss berücksichtigt werden. Einen genauen Preis zu bestimmen ist daher schwierig. Ein virtueller Showroom steht immer zur Verfügung, es fallen keine Transportkosten an und Ressourcen geschont werden. Einmal erstellt, kann ein virtueller Showroom außerdem leicht und  kostengünstig, angepasst werden.

Was sind VR-Schulungen?

Ganz allgemein sind VR-Schulungen, Schulungen oder Trainings, bei denen Virtual-Reality-Anwendungen zum Einsatz kommen. Die VR-Trainings eignen sich beispielsweise hervorragend für Arbeitssicherheitstrainings, aber auch für Vertriebsschulungen hat sich die Technologie bereits bewährt. Bei VR-Trainings kann man grundsätzlich zwischen zwei Ansätzen wählen: 360°-Videos und/oder 3D-Inhalten. Für bestimmte Bereiche eignen sich 3D-Trainings besser, da sie eine höhere Interaktion innerhalb des Trainings erlauben, diese sind in der Erstellung jedoch meist etwas aufwändiger. 360°-Videos gehen in der Erstellung oft etwas schneller und bieten einen hohen Mehrwert für die Teilnehmer:innen und Coaches. Denn durch die hohe Immersion der Anwendungen, ist der Lerneffekt um ein Vielfaches höher. Nicht zu vergessen ist natürlich auch der Spaß, den VR-Schulungen bieten: denn damit lernt es sich doch immer noch am besten! Durch Gamification-Elemente werden die Teilnehmer:innen zusätzlich angespornt. Alles zum Thema VR-Schulungen haben wir euch in unserem Artikel VR Schulungen: So sehen sie in der Praxis aus! [2021] zusammengefasst.

Wie kann ich VR-Schulungen für meinen Vertrieb nutzen?

Wie bereits beschrieben, unterscheidet man bei VR-Anwendungen zwischen 3D-Inhalten und 360°-Videos. Im Vertrieb kann man sehr gut mit 360°-Videos arbeiten, bei denen die Teilnehmer:innen in ein bestimmtes Szenario versetzt werden. Sie können dann in das Wohnzimmer eines typischen Kunden versetzt werden und lernen so ihre potentiellen Kunden und ihre Bedürfnisse besser kennen und können so die passenden Lösungen anbieten. Auch Verkaufsgespräche, mit dem Fokus auf bestimmten Aspekten, wie z. B. einer Beschwerde, können die Teilnehmer:innen anschauen und analysieren. Ein Coach bereitet dabei die sogenannten VR-Sessions vor und begleitet die Teilnehmer:innen durch die Szenarien. Gemeinsam in einer Gruppe können die Inhalte anschließend besprochen werden. Mitarbeiter:innen und Coaches müssen dank der VR-Schulungen nicht verreisen und können das Gelernte direkt in ihrem Arbeitsalltag umsetzen. Die Schulungen sind  

Ein umfassendes Bild vom Einsatz von VR in Vertriebsschulungen gibt die VR-Academy der Deutschen Telekom AG. 

Fazit

Virtual-Reality-Trainings und virtuelle Showrooms sind ein geeignetes Instrument um Produkte und Dienstleistungen orts- und zeitunabhängig erlebbar zu machen. Auch die Nachhaltigkeit spielt für viele Unternehmen eine immer größere Rolle, denn virtuelle Showrooms sind kein Wegwerfprodukt, sondern können angepasst und wiederverwendet werden. Auch im Bereich der Schulungen für Mitarbeiter:innen erweisen sich VR-Trainings als gute Alternative zu Präsenzschulungen. Sie sparen nicht nur Zeit und Kosten, sondern die Teilnehmer:innen lernen auch bis zu viermal fokussierter und schneller. 

Ihr habt Interesse am Einsatz von Virtual Reality in eurem Vertrieb? Habt ihr schon erste Ideen, oder möchtet diese gerne zusammen mit unseren Experten entwickeln? Dann kontaktiert uns gerne für ein unverbindliches Gespräch. Wir freuen uns auf euch.

Was ist Blended Learning?

Wer mit eLearning in irgendeiner Weise vertraut ist, ist sicherlich schon einmal über das Konzept Blended Learning gestolpert. Gemeint ist Lernen durch eine Kombination aus Online- und traditionellem Präsenzunterricht. Unter idealen Umständen kombiniert es die Stärken der traditionellen und digitalen Lehrmethoden, um den Schüler:innen eine ansprechende Lernerfahrung zu bieten.

Blended Learning wird zumindest im deutschsprachigen Raum meist Synonym verwendet mit Hybridem Lernen oder Hybrid-Unterricht, bei dem Schüler:innen zum Teil präsent sind und zum Teil digital zugeschaltet werden. Ausgenommen während der Pandemie, wird Blended Learning noch vergleichsweise selten im Präsenzunterricht genutzt, während Online-Studiengänge und Fernlehrgänge es meist als primäre Lehrmethode innerhalb des Lehrplans verwenden.

Da sich so ein breites Spektrum ergibt ist es schwierig eine allumfassende Definition zu finden. Je nachdem was man als traditionellen Unterricht begreift verändert sich auch die Definition des Blended Learning, so könnte die Nutzung von Filmen als Lehrmittel bereits als Blended Learning verstanden werden. 

Der Duden definiert es als ein “Lernmodell, in dem computergestütztes Lernen (z. B. über das Internet) und klassischer Unterricht kombiniert werden”. 

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Geschichte des Blended Learning

Historisch gesehen kann das Konzept des Blended Learning bis in die 1840er Jahre zurückverfolgt werden, als Sir Isaac Pitman das Unterrichtsmaterial für seinen Stenografie-Lehrgang per Post versandte und damit den Weg für die Idee des Fernunterrichts ebnete.

Als Alternative zur, von Ausbilder:innen geleiteten Ausbildungen, entstand in den 1960er Jahren die technologiebasierte Ausbildung an Großrechnern. Mit P.L.A.T.O. (Programmed Logic for Automatic Teaching Operations) führten die University of Illinois und Control Data eine der ersten computergestützten Lernplattformen ein. P.L.A.T.O. bot Lehrveranstaltungen von der Grundschule bis zum College-Niveau an.

Diese Art Training hatte eine Reihe von Beschränkungen, die in den 1970er Jahren dem satelliten-basierten Live-Video wichen, das den Webinaren und Videokonferenzen der Neuzeit ähnelte. Seit der Jahrtausendwende hat sich Blended Learning zusammen mit den dafür genutzten Technologien rasant weiterentwickelt. Teils so schnell, dass die Unterrichtsgestaltung mit den Neuerungen nicht Schritt halten kann, wie die Pandemie eindrücklich aufgezeigt hat. 

Ein Großteil der Bevölkerung hat heute über eine Vielzahl von Geräten Zugang zum Internet. Junge Menschen sind mit digital vernetztenden Technologien aufgewachsen und nutzen sie in allen Aspekten ihres Lebens. Der technologische Wandel ist bereits in vollem Gange.

Als Alternative zur, von Ausbilder:innen geleiteten Ausbildungen, entstand in den 1960er Jahren die technologiebasierte Ausbildung an Großrechnern. Mit P.L.A.T.O. (Programmed Logic for Automatic Teaching Operations) führten die University of Illinois und Control Data eine der ersten computergestützten Lernplattformen ein. P.L.A.T.O. bot Lehrveranstaltungen von der Grundschule bis zum College-Niveau an.

Diese Art Training hatte eine Reihe von Beschränkungen, die in den 1970er Jahren dem satelliten-basierten Live-Video wichen, das den Webinaren und Videokonferenzen der Neuzeit ähnelte. Seit der Jahrtausendwende hat sich Blended Learning zusammen mit den dafür genutzten Technologien rasant weiterentwickelt. Teils so schnell, dass die Unterrichtsgestaltung mit den Neuerungen nicht Schritt halten kann, wie die Pandemie eindrücklich aufgezeigt hat.

Ein Großteil der Bevölkerung hat heute über eine Vielzahl von Geräten Zugang zum Internet. Junge Menschen sind mit digital vernetztenden Technologien aufgewachsen und nutzen sie in allen Aspekten ihres Lebens. Der technologische Wandel ist bereits in vollem Gange.

Verschiedene Blended Learning Modelle

Blended Learning kann mit den unterschiedlichsten Methoden und Modellen umgesetzt werden. Je nach Anforderungen und verfügbaren Ressourcen können mehrere Modelle parallel genutzt werden oder einzelne Komponenten kombiniert werden, um so den effektivsten Ansatz für den Unterricht einer individuellen Schülergruppe zu finden.

Einige dieser Modelle sind hier aufgeführt, es gibt aber noch weit mehr:

• Face-To-Face: Lehrer:innen leiten den Unterricht unterstützt durch digitale Werkzeuge. Dabei können digitale Werkzeuge z.B. eine Hörverstehensübung, oder ein Dokumentarfilm sein. 
• Zirkel/Stationen: Ideal für Klassenräume mit begrenzten digitalen Mitteln. Die Schüler:innen arbeiten vor Ort in Kleingruppen und wechseln in Intervallen von einer Lernstation zur nächsten.
• Medienraum: Ähnelt dem Zirkel oder Stationen Modell mit dem Unterschied das hierbei alle Schüler:innen der Klasse einen eigens für die Mediennutzung eingerichteten Raum statt des gewohnten Klassenzimmers nutzen.
• Wechselunterricht: Schüler:innen wechseln zwischen digitalen Selbstlernphasen und traditionellem Präsenzunterricht. Lehrer:innen betreuen vor Ort die Präsenz-Gruppe  und stehen per Mail für Fragen der Selbstlern-Gruppe zur Verfügung 
• Hybridunterricht: Lehrer:innen betreuen eine Gruppe im Präsenzunterricht und haben parallel eine weitere Gruppe digital zugeschaltet. Beide Gruppen werden von Lehrer:innen betreut, einzig der Ort unterscheidet sich.
• Online: Schüler:innen absolvieren den ganzen Kurs über eine Lernplattform. Video-Calls mit Lehrer:innen können bei Bedarf in Anspruch genommen werden, aber der Lehrplan ist für eigenverantwortliches Lernen konzipiert

Vor- und Nachteile von Blended Learning

Die Pandemie hat digitales Lernen und Lehren zwangsweise beschleunigt. Blended Learning Modelle erweitern das Lernerlebnis ungemein, halten aber noch weitere Vorteile bereit:

• In der Bahn, zu Hause, auf der Arbeit oder im Klassenzimmer, ortsunabhängiges Lernen sorgt für mehr Flexibilität und weniger Stress. Lernort und -zeit spielen mit Blended Learning kaum eine Rolle. 
• Lerntempo freier bestimmen, den Stoff im eigenen Tempo beliebig oft wiederholen, bis alles verstanden wurde
• Je nachdem wie die Lerninhalte aufbereitet wurden, können Lernende sie lesen, hören oder als Videos anschauen, sodass jeder Lerntyp auf seine Weise angesprochen wird. 
• Die Nutzung unterschiedlicher Medien hilft dabei Wissen zu verankern.

• Blended Learning senkt die Kosten für Anreise und gedrucktes Lernmaterial und ist dabei gut für die Umwelt.
• Es ist einfach nachverfolgbar welche Inhalte bearbeitet wurden.

Natürlich hat auch Blended Learning Einschränkungen und Tücken, die es zu vermeiden gilt.

• Schlecht aufbereitete Lerninhalte wirken meist langweilig oder verwirrend was sich schnell auf die Motivation auswirken kann.
• Je höher der Anteil an eigenverantwortlichen Lerninhalten ein Kurs fordert desto mehr Selbstdisziplin müssen Lernende mitbringen. Sie dürfen sich nicht durch äußere Faktoren ablenken lassen.
• Bei reinen Online-Kursen muss die Technik mitspielen, für den Live-Unterricht braucht es eine stabile Internetverbindung und die Lehrenden müssen bei Problemen schnelle Hilfe leisten und gängige Technik-Pannen beheben können.
• Die Lernplattform bestimmt wie interaktiv der Unterricht aufgebaut sein kann, daher sollte man gerade diese Wahl mit bedacht treffen.
• Was im Präsenzunterricht funktioniert, lässt sich nicht immer Online umsetzen. Daher sollte man Lehrplan und Lerngruppen genau analysieren um herauszufinden welche Modelle der Situation entsprechen.

Wenn man von reinem Präsenzunterricht auf Blended Learning umstellen möchte, sollte man das Ziel klar definieren und Veränderungen langsam einführen um das gewählte Konzept gegebenenfalls anzupassen. 

Fazit

Bei Blended Learning kommt es auf die Mischung an. Bei richtiger Umsetzung ermöglichen sich ganz neuartige Lernerfolge, da es die Stärken von Online- und traditionellem Unterricht verbindet. Entscheidend ist dabei der Kontext in dem Blended LEarning verwendet wird, ob in der beruflichen Weiterbildung, an Universitäten, Schulen oder anderen Bildungseinrichtungen. Idealerweise sollte den Lernenden ein abgerundetes, in sich schlüssiges, motivierendes Lernerlebnis geboten werden.

Haben wir dein Interesse für Blended Learning geweckt? Möchtest du mehr über Innoclass erfahren oder eigene Lerninhalte sponsern? Dann nehmt gerne Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf einen spannenden Austausch und ein unverbindliches Gespräch.

Assistance meint den Weg weg von “der Mensch muss alles wissen” hin zu “der Mensch soll seinen begrenzten Speicherplatz optimal nutzen”. Er soll sich also nicht jede noch so kleine Information merken, sondern besser nur die für ihn wichtigen und relevanten Informationen. Spezialwissen, welches nur selten gebraucht wird, bekommen die Mitarbeiter:innen dann beispielsweise über eine Maschine geliefert. Wichtig ist hier die Frage: Soll ein/e Mitarbeiter:in alles wissen und beherrschen oder reicht es, Informationen bei Bedarf bereitzustellen? Ist es sinnvoll alles zu wissen und zu können, oder ist es wichtiger zu wissen, wie man neues Terrain bearbeitet und erschließt?

Kollaborationsanwendungen in AR und VR gehen noch einen Schritt weiter und versuchen nicht nur den/die Einzelne zu betrachten, sondern die Zusammenarbeit in einer Gruppe. Standortunabhängig schaltet man sich zusammen und mit Hilfe von AR und besonders VR, verschwinden Grenzen und man arbeitet auf einer Ebene zusammen, die vor der Pandemie quasi nicht Existierte. Denn physische Anwesenheit hat nicht mehr denselben Stellenwert wie vor der Pandemie und AR bzw. VR stellt eine Möglichkeit der Zusammenarbeit zwischen real zusammen und online im Video Call dar.

Wie bereits erwähnt, gibt es grundsätzlich kein richtig oder falsch für eine AR oder VR-Anwendung. Bei der Konzipierung sollte man die Ziele möglichst genau definieren, um eine Anwendung zu schaffen, die den Mitarbeiter:innen wirklich hilft.

Wann eignen sich AR- und wann VR-Anwendungen?

Wann eine AR-Anwendung sinnvoll ist und wann sich eine VR-Lösung besser eignet, hängt davon ab, welches Ziel sie verfolgen. AR-Anwendungen machen sich die Realität zu nutze und erweitern diese. Sie eignen sich besonders, wenn ein Training in die reale Umgebung eingebunden werden sollen und eine Tätigkeit durch weitere Informationen, Anweisungen oder Bilder ergänzt und so erleichtert werden. Beispielsweise können AR-Anwendungen bei der Wartung von Maschinen eingesetzt werden und den Mitarbeiter:innen Informationen zu Maschinenteilen und dem Austausch anzeigen. Für das Bildungswesen eignen sich ebenfalls AR-Anwendungen. Die Lern-App InnoClass greift auf diese Technologie zurück und ermöglicht es Schüler:innen komplexe Lerninhalte greifbar zu machen. Die menschliche Zelle wird beispielsweise auf einem Tablet oder Smartphone im Raum als 3D-Modell dargestellt. Sie kann aus allen Blickwinkeln in ihren unterschiedlichen Schichten betrachtet werden und es besteht die Möglichkeit zusätzliche Informationen abzurufen.

In VR-Trainings wird eine nachhaltige Lernumgebungen geschaffen, in welcher komplexe technische Skills, ebenso wie Soft Skills trainiert und individuell gestaltet werden können. Eine Besonderheit der VR-Trainings liegt im hohen Grad der Immersion, die ein besonders konzentriertes Lernen ermöglicht. Dadurch, dass teils gefährliche Situationen realitätsnah durchlebt werden können, eignen sich die Trainings von Arbeitssicherheitstrainings bis zu Vertriebstrainings. Weitere Informationen zur Frage ob sich AR- oder VR-Trainings besser für eure Zwecke eignen, findet ihr in diesem Blogartikel.

Beispiele für AR-/VR-Anwedungen

Es gibt eine Vielzahl von möglichen Anwendungsgebieten für Augmented und Virtual Reality im beruflichen Umfeld. Um euch die Möglichkeiten näher zu bringen, haben wir einige Beispiele für euch zusammengestellt.

• RheinEnergie schult Mitarbeiter:innen, die im Umspannwerk mir (Stark-) Strom arbeiten mit Hilfe von VR. Mehr zum VR Arbeitssicherheitstraining für Schaltbefähigung im Umspannwerk findet ihr hier.
• Die Deutsche Telekom AG nutzt VR-Trainings im Rahmen von Vertriebsschulungen und stellt Coaches und Mitarbeiter:innen dafür eine ganze Plattform bereit. Mit Hilfe der VR-Academy werden Schulungsteilnehmer:innen in die Shops oder Wohnzimmer der Kund:innen gebracht. Gelerntes kann anschließend direkt angewendet und vertieft werden.
• BMW nutzt bei der Entwicklung von Fahrzeugkonzepten und Prototypen eine AR-Anwendung und beschleunigt dadurch die Gestaltung einzelner Fahrzeugbereiche bis zu komplexen Produktionsschritten um bis zu zwölf Monate. Durch die Verwendung einer AR-Brille AR-Brille werden dabei reale Geometrien mit maßstabsgetreuen, holographischen 3D-Modellen überlagert. Auf diese Weise können verschiedene Konzepte für ein zukünftiges Serienfahrzeugs und die Montageprozesse in kurzer Zeit flexibel und kostengünstig beurteilt werden. Weitere Informationen dazu findet Ihr hier.
• Für Immobilienbüros und Makler ist die virtuelle Besichtigung von Gebäuden und Räumlichkeiten interessant.
• Für Einrichtungshäuser sind AR-Anwendungen interessant, die Einrichtungsgegenstände auf dem Smartphone oder Tablet  im eigenen Wohnzimmer erscheinen lassen. Ein Beispiel ist die Kunstkaufhaus-App, die es ermöglicht Bilder an der Wand zu testen.